Alavancando a Web 2.0 em vantagem do Marketing

A Web 2.0 colocou a internet de cabeça para baixo. Profissionais de Marketing que falharam em reconhecer isso podem, na melhor das hipóteses, ficaram para trás. Na pior, eles correm o risco de perder o controle de sua mensagem e potencialmente dão uma vantagem de mercado a seus concorrentes. Mas para os executivos que alavancarem a tecnologia de forma flexível e inteligente há excelentes oportunidades para se comunicar com os clientes, construindo reconhecimento e trazendo inovação.

O que é Web 2.0?Alguns anos atrás uma companhia podia colocar um website no ar e considerar-se pronta para a internet. Os usuários eram alimentados com informações que as companhias queriam passar a ele. A Web 2.0 torna a internet bi-direcional. A experiência é mais interativa e o controle passou para o usuário. O estilo de engajamento é mais espontâneo e caótico. Ciclos de comunicação foram reduzidos de meses e anos para minutos e horas. A Web 2.0 é dirigida por uma rede de tecnologias e isso inclui:

• Blogs

• Podcasts
• RSS (Really Simple Syndication)

• Redes sociais (ex: Orkut, Facebook, LinkedIn)

• Streaming de áudio e vídeo

• Wikis

Para política tanto quanto para negócios A campanha eleitoral para presidente dos Estados Unidos de Barack Obama oferece um excelente exemplo com ferramentas entregando resultados poderosos para mobilizar votos com um levantamento de fundos sem precedentes. Do Facebook ao Youtube, a presença de Obama na internet ultrapassou McCain e deu a ele uma barata e poderosa dianteira e o voto de pessoas influentes habituadas com tecnologia. Enquanto as eleições presidenciais anteriores tinham levantado a questão do poder emergente de uma nova tecnologia, como os primeiros debates transmitidos pela televisão, a campanha de Obama pode ser vista como o momento em que o público entendeu o impacto da Web 2.0.

Marketing de sucesso no mundo da Web 2.0As possibilidades da Web 2.0 demandam uma nova aproximação para o Marketing. A vantagem competitiva irá para aqueles que conseguirem trabalhar com essa aproximação e novas ferramentas, aceitar a voz dos usuários como parte da mistura e dar aos usuários opções de interação. O uso criativo e inteligente das ferramentas da Web 2.0 pode ajudar profissionais de Marketing a alcançar os consumidores (através de um melhor entendimento de suas necessidades e adicionando novos laços de interação com eles); entender melhor e gerenciar sua imagem na web; e refinar as práticas operacionais para estar à frente da competição. Dentro do espectro de uso, aqui vão alguns dos mais úteis, junto com exemplo de empresas.

1. Ouça e entenda.

Os consumidores interagem na web através de tecnologias sociais como blogs, YouTube, Orkut, Facebook e fórum de consumidores. Sintoniza com ideias valiosas com as necessidades e desejos dos consumidores. Del Monte, por exemplo, usa uma comunidade privada para entender os desejos dos donos de animais de estimação.

2. Fale.

Blogs executivos como o FastLane da GM são um caminho rápido e direto para falar e conversar com a base de consumidores. Mas os negócios devem estar propensos a abandonar o controle de mensagem de métodos antigos. Postagens de blogs não são assinadas pelo setor de relações públicas. Se sim, elas serão percebidas como falsas. Outra forma de alcançar a audiência é criando podcasts como a IBM. Aumente o impacto de podcasts incluindo textos para garantir que sejam encontrados por mecanismos de buscas e encorajando a assinatura de RSS.

3. Energize, apoio e embarque.

Use tecnologias sociais para unir seus mais entusiásticos consumidores, dar força ao seu poder de boca-a-boca e transformá-los em embaixadores da marca, como a Fiskar Brands fez com a sua comunidade “Fiskateers” ou a Nike com a Nike+. Ferramentas como fóruns e wikis ajudam consumidores a apoiarem uns aos outros e pode poupar custos para companhias que mantém fóruns, como Intuit. Os consumidores podem também ser integrados nos negócios. A IdeaStorm da Dell é um poderoso exemplo de como as sugestões dos consumidores podem ajudar a melhorar produtos.

4. Persiga e gerencie a marca.

Quando consumidores dividem informações através de tecnologias sociais, eles podem ter um real impacto na sua marca. Use o Technorati (Technorati.com) para saber quem está blogando sobre você, onde e o quê está sendo dito.

5. Ganhe a dianteira com informação atualizada.

Assine fontes RSS para entregar informação atualizada e valiosa para você. Algumas fontes RSS úteis que você pode assinar:

• Blogs, sites de notícia, etc. que falam de sua companhia ou produto

• Website de concorrentes, novidades e blogs que cobrem competidores

• Buscador de notícias e tendências relacionados ao seu mercado.

6. Reforce a comunicação interna.

Use as ferramentas da Web 2.0 para melhorar a efetividade das organizações através de um melhor gerenciamento de conhecimento, encorajando colaboração, reforçando a cultura da companhia e fornecendo oportunidades de treinamento.

O que fazem as pessoas manterem um pé atrás?Em um evento recente da IMD Discovery, “Reinventing Marketing” (em português, “Reinventando o Marketing”), discuti sobre Web 2.0. com cerca de 65 executivos de Marketing de diversas indústrias e países. Quando perguntados sobre os principais problemas que impediam que suas empresas embarcassem nas tecnologias da Web 2.0, as respostas sugeriram uma falta de entendimento e o medo eram as principais razões que mantinham as companhias para trás.

Mas, além do poder criativo que essas tecnologias podem deslanchar, os profissionais de Marketing podem considerar que essas tecnologias são gratuitas ou muito baratas. E experimentando a baixo custo com tecnologias da Web 2.0, aprendendo e refinando, é uma excelente aproximação para ganhar experiência e tornar apreensão em novas idéias. Dada a recessão a qual estamos enfrentando, o que pode ser melhor do que alcançar os consumidores e estar apto a dizer para o chefe “é de graça”?

* Stuart Read é responsável pelo departamento de Pesquisa, Desenvolvimento e Publicação da IMD. Ele é Co-Diretor do Programa para Desenvolvimento Executivo e também ensina no programa de Gerenciamento Estratégico Avançado e de Estratégia de Marketing em Ação.

Fonte: Mundo do Marketing

Google e Fiat trazem Street View a cidades brasileiras

O Google Brasil deve anunciar em breve que a ferramenta Street View para diversas cidades do país.

Lançado em 2007, nos Estados Unidos, o serviço integra fotos de ruas e avenidas de grandes cidades ao Google Maps e ao Google Earth. A partir dessas fotos, é possível ter uma visão de 360 graus dos ambientes.

Segundo informações do IDG Now!, fontes próximas ao projeto disseram que a montadora Fiat está envolvida nos planos de adaptação do serviço para o mercado brasileiro. No entanto, ainda não se sabe qual será a participação da Fiat.

O serviço poderá apenas carregar o logotipo da empresa ou utilizar carros da marca para capturar as imagens.

Entre as cidades confirmadas para receberem o serviço estão São Paulo e Belo Horizonte, onde já existem escritórios do Google.

Ainda assim, as fontes afirmam que outras cidades também deverão ser atendidas e que o anúncio oficial do serviço deverá ser feito nas próximas semanas. Já o Google Brasil diz que não comentará o assunto.

Com informações do IDG Now!

Como fazer um E-mail sem erro

Não existe um manual de etiqueta para enviar e-mails, mas bom senso na hora de respondê-los e escrevê- los é fundamental para ficar bem com o chefe, os colegas e os clientes. “Um erro comum é enviar respostas escritas de cabeça quente, num momento de estresse e chateação. Já vi parcerias importantes serem desfeitas por causa disso”, diz a consultora de etiqueta empresarial Maria Elisabeth Farina Guirao, autora do livro A Etiqueta que Faz a Diferença nas Empresas (Novatec). Nesses momentos, o e-mail acaba virando um confessionário. E o objetivo é que, no trabalho, ele seja mais impessoal e informativo. Veja as dicas ao lado e lembre-se delas antes de escrever suas próximas mensagens.

1. AO VIVO

Antes da internet, já existia comunicação. Não custa nada caminhar até a mesa de seu colega ou ligar para o cliente. Se necessário, o conteúdo da conversa pode ser resumido e enviado por e-mail apenas para registro.

2. CALMA

Se você recebeu uma mensagem que não o deixou feliz, espere um pouco para respondê-la. Dica de Sérgio Chaia, presidente da Nextel: “Escrevo uma mensagem na hora que estou de cabeça quente e outra no dia seguinte, para enviá- la realmente. A diferença é notável”. As mensagens enviadas por e-mail são interpretadas com mais rigidez e não permitem um pedido de desculpas em seguida, como em uma conversa.

3. CLAREZA

Ao escrever um e-mail preencha o assunto da mensagem. Isso ajuda a saber logo de cara do que se trata. Se quem recebeu seu e-mail precisar voltar a falar no assunto, não perderá tempo.

4. FORMA

Mantenha a formalidade, mesmo que a troca seja entre colegas. Muita intimidade pode criar mal-entendidos.

5. OBJETIVO

Faz parte do seu trabalho, ao transmitir uma mensagem, deixá-la o mais objetiva possível. Tópicos funcionam melhor do que longos parágrafos. É importante deixar claro também o que você espera de quem está lendo seu e-mail.

6. TEMPO

Ao receber uma pergunta que não sabe responder, mas sabe quem é a pessoa mais indicada para isso e vê que ela está copiada no e-mail, não desperdice seu tempo enviando mensagens como “Acho que Fulano poderá ajudar”. Evite ser aquele que envia e-mails desnecessários.

7. ANEXOS

Cuidado com os anexos. Todos os servidores têm limites, inclusive o seu. Se forem muitos, e realmente necessários, procure zipá-los. Outra dica é utilizar servidores que hospedam os arquivos na internet. Nesse caso basta copiar o link no corpo do e-mail. Se você tem dúvidas sobre mandar o anexo, mencione sobre ele no corpo do texto e se coloque à disposição para enviar àqueles que desejam recebê-lo.

8. DESTINO

Ao copiar outras pessoas no e-mail, para que elas tomem conhecimento do conteúdo, é necessário certa cautela. Esteja atento para não esquecer quem realmente deveria estar entre os destinatários. Quanto aos seus chefes, questione-se se eles devem estar ali. Você pode perder credibilidade se incluí-los sempre e sem necessidade.

9. FINAL

Fique de olho também na sua assinatura. Ela serve como um cartão de visitas. Mantenha- a curta, apenas com as informações mais importantes: nome, empresa, cargo e contatos. Nada de fazer de sua assinatura um minicurrículo

Por JÚLIA DE MEDEIROS

Microsoft investe até US$ 100 milhões para bater Google

A Microsoft vai fazer uma grande campanha para divulgar o Bing, seu novo buscador. Segundo o site AdAge, cerca de US$ 80 milhões a US$ 100 milhões serão investidos para promovê-lo e concorrer diretamente com o líder Google.

A novidade deve ser anunciada durante esta semana no evento All Things D, do jornal norte-americano The Wall Street Journal.A agência JWT será responsável pelas peças da campanha do Bing, com mídia impressa, online, além de ações na Tv e nas rádios. Para o projeto grandioso, a empresa teve que contratar novos profissionais para compor a equipe de criação.

O valor que a Microsoft vai investir é quatro vezes maior do que o gasto pelo Google com publicidade, cerca de US$ 25 milhões, em 2008, segundo a consultoria TNS Media Intelligence. No ano passado, a empresa de software gastou US$ 361 milhões.

Evolução do KumoA Microsoft está testando, desde março, com funcionários outro buscador que seria "a evolução do Wndows Live Search", o Kumo. A companhia ainda não confirmou, oficialmente, se os dois projetos são na verdade um só e também se o Kumo terá as tecnologias do Powerset, buscador semântico, adquirido em julho de 2008.

Segundo o AdAge, algumas pessoas que tiveram acesso a novidade da Microsoft afirmaram que o sistema é útil e apresenta ferramentas de filtragem.A equipe da JWT terá que convencer os usuários do Google a usarem o Bing, mostrando seus diferenciais e buscando uma fraqueza no serviço de busca líder, que segundo a consultora comScore, detém 64% do mercado nos Estados Unidos.

A campanha "I'm a PC" da Microsoft, que confrontava uma ação publicitária da Apple mostrou pontos fracos da linha Mac, como o preço mais alto, para diminuir as vendas da marca.

Com informações do IDGNow!

Fonte: Redação Adnews

Google libera mensuraração de publicidade no Orkut

O Google anunciou nesta quarta-feira que vai passar a mensurar as campanhas no espaço de publicidade do Orkut, rede social da companhia. A Predicta foi a empresa escolhida para fazer a operação.

O Orkut completou recentemente cinco anos e ocupa o posto de site mais acessado do Brasil. Dados não confirmados pelo Google dão conta que há mais de 37 milhões de brasileiros cadastrados. Segundo o Ibope, a rede atraiu mais de 17 milhões de internautas residenciais em dezembro de 2008, o que representa mais de 70% de toda a base de usuários conectados de suas residências no período, o que comprova a importância do fenômeno Orkut no Brasil.

Segundo Claudia Woods, diretora de inteligência e marketing da consultoria, as empresas já perceberam que o Orkut é uma boa opção para investimento de marketing. Dados do Ibope apontam que os internautas gastaram em média 4 horas e 40 minutos por mês acessando a rede social.

“Apesar do cenário positivo para a exposição de marcas, as empresas não mensuravam o comportamento do internauta nessa rede. Agora, com a homologação da Predicta poderemos apresentar um retrato das ações do usuário que acessam os espaços publicitários. Dessa forma, poderemos mostrar de forma clara e objetiva como as organizações podem otimizar seus investimentos nesse canal”, ressalta a executiva.

A executiva explica que a coleta dos dados no espaço de advertising da rede social será realizada por meio da ferramenta exclusiva de web analytics Maestro e já está disponível para as empresas que trabalham com essa mídia.

Fonte: Adnews

Futuro da TV no celular terá vários modelos

Como será o futuro do mercado de TV no celular? Essa foi a pergunta sugerida no painel de fechamento da 8ª edição do Tela Viva Móvel, em São Paulo, nesta quinta-feira, 21. O gerente de serviço de valor adicionado da TIM, Alexandre Buono, acredita que vários modelos vão coexistir no mercado brasileiro, oferecendo diversas soluções de TV e vídeo no celular de acordo com a realidade social e poder de compra das camadas da população.

As oportunidades de fazer a publicidade acontecer no celular e o alto grau de fidelidade registrados nos serviços de telefonia móvel no País são fatores motivadores. Na opinião de Buono, a pequena quantidade de aparelhos equipados para o recebimento das imagens de TV e o desconhecimento do usuário sobre o serviço são ainda os fatores negativos para o crescimento da TV no celular.

O conteúdo adulto, em média, representa de 60% a 80% do conteúdo de downloads de vídeo em celulares no Brasil e o público é na maioria homem. Segundo Buono, são feitos diariamente 5.400 downloads de conteúdo de sexo no celular no País. "Na TIM, o segundo canal mais assistido é de conteúdo adulto. Mas o conteúdo mais assistido é comédia e ficção", afirma.

A diretora de mídias digitais e novos negócios da MTV, Sandra Jimenez, informa que no canal há espaço para todas as formas de distribuição de conteúdo em vídeo, no projeto MTV Segunda Pele Digital - leia aqui para saber mais.

Diariamente são editadas quatro horas de programação da MTV com veiculação no dia seguinte, disponível em todas as operadoras de celular do País."Há espaço para produção nova, mas há muito reaproveitamento também, em material editado em programetes de 15 minutos e de um minuto e meio. Cerca de 93% do nosso público tem celular, 64% é pré-pago e 36% pós pago. Reaproveitamos o conteúdo da TV porque produzir conteúdo no celular é caro e não há escala de transmissão. Mas não adianta só cortar e colocar no menu do aparelho, porque o jovem usa a mesada dele para assistir o canal no celular", explica.

A diretora da MTV acredita ser necessária regulamentação futura do mercado de publicidade multiplataforma. "O cliente pede para colocar no ar na TV, no portal e no celular e nem sempre a velocidade de cada canal é a mesma. Você já não consegue cobrar na internet porque o usuário sabe que pode conseguir o conteúdo de graça. Não é possível controlar os movimentos que acontecem. Apenas ver que oportunidades essas mudanças criam".

Começam a surgir também no mercado soluções para nichos de consumidores. A M1nd Lab é programadora independente de TV por assinatura para celular com serviços de TV por assinatura para 217 modelos de equipamentos - e também para iPhone e Blackberry.

A Telegent ofecere chip para sinal de TV analógica no celular e já conta com mais de um milhão de chips vendidos mas com sinal de qualidade inferior à TV digital. Além do Brasil a empresa atua também no México e Argentina.

Fonte: Meio e mensagem

E-disco do Coldplay teve 3,5 mi de downloads

Em três dias disponíveis no ar, o álbum LeftRightLeftRightLeft, da banda inglesa Coldplay, já ultrapassou a marca de 3,5 milhões de downloads. Quem informa é o próprio grupo via Twitter.

O disco, que reúne nove canções gravadas ao vivo pela turnê mundial Viva La Vida do quarteto, ainda pode ser baixado pelo site oficial da banda. Chris Martin, Guy Berryman, Jonny Buckland e Will Champion disseram que se trata de um presente para os fãs, que não deixaram de comprar discos mesmo em tempos de crise.

A tática de disponibilizar álbum para download não é inédita. A mais famosa, talvez, seja a do disco In Rainbows do Radiohead, que foi lançado em outubro do ano passado. Somente com músicas inéditas, o disco usava o plano “pague o quanto você puder”, pois os fãs podiam doar o quanto quisesse para a banda – e isso incluía o valor zero.

Em janeiro, quando o CD foi lançado fisicamente, ocupou o topo das paradas britânicas.

Fonte: Guilherme Pavarin, de INFO Online

'The Sims 3' está sendo pirateado online antes do lançamento

Sites internacionais dão conta de que o próximo lançamento da Electronic Arts, Sims 3, já está disponível para download ilegal em redes P2P. Segundo o blog Joystiq, o game não deve chegar ao mercado oficialmente até o dia 2 de junho, mas já foram encontradas cópias de um instalador de 5 GB em alguns sites da tecnologia torrent.

A EA afirmou anteriormente que, ao contrário de Spore, game extremamente criticado por sua proteção DRM, que impedia cópias ilegais, o novo game da franquia The Sims não traria a tecnologia de autenticação online, se valendo apenas de um número de série para ser ativado.

O site The Register, que encontrou o arquivo em uma destas redes, afirma não ter feito o download, mas informa que segundo os comentários inseridos por visitantes o arquivo parece realmente ser o arquivo final do game, e não apenas uma isca colocada online por cibercriminosos na tentativa de espalhar malware - embora a possibilidade de algum malware estar, realmente, dentro do jogo não esteja descartada.

Twitter terá serviços corporativos já em 2009

O Twitter pretende inaugurar ainda neste ano um serviço para ajudar as empresas a atender seus clientes. O anúncio foi feito por Biz Stone, co-fundador do microblog, nesta segunda-feira (18).

Stone afirmou, durante o Reuters Global Tecnology Summit em Nova York, que eles estão pesquisando quem usa o Twitter e para quê.

O microblog está crescendo nos últimos meses, o número de acessos em abril cresceu 83% em relação ao mês anterior, chegando a 17 milhões, segundo a comScore. Com o grande sucesso, agora o site busca novas maneiras de ganhar ainda mais dinheiro. Segundo Stone, a primeira fase foi a coleta de dados sobre como e quem utiliza o serviço.

A próxima fase conta com o lançamento de novas ferramentas e opções para empresas que desejam utilizar o Twitter para enviar mensagens para seus clientes.

Stone afirmou que o novo serviço vai oferecer itens simples, como análises básicas. "Se há um jeito de irmos adiante e além, e que elas (as empresas) possam melhorar, no final das contas, oferecendo serviços que nós podemos oferecer por um preço, (nós) o faremos".

Com informações da Reuters

Redação Adnews

7 principios do Google marketing

Veja as 25 marcas mais lembradas da web brasileira

O UOL, em parceria com o Datafolha, realizou hoje a entrega do terceiro Prêmio Top of Mind Internet, iniciativa que reconhece as marcas mais lembradas pelos consumidores da web em 25 categorias.

Os vencedores foram apontados a partir de pesquisa realizada em seis capitais brasileiras – São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Salvador e Brasília. Foram ouvidas 2.048 pessoas, com 14 anos ou mais e que acessam a internet pelo menos três vezes por semana. Os entrevistados tiveram de responder qual marca vem em primeiro lugar à sua mente em cada uma das categorias pesquisadas.

“O interesse pela publicidade online vem crescendo ano a ano. Por isso a importância do Top of Mind Internet, servir como principal referência para empresas e agências do retorno obtido com suas estratégias de comunicação na web”, destaca Enor Paiano, Diretor de Publicidade do UOL. Segundo o executivo, os resultados da pesquisa servem também de subsídio para enriquecer a análise sobre o posicionamento da marca em relação à concorrência e a performance junto a segmentos específicos - como uma região do país ou uma certa faixa etária - informações estratégicas para o planejamento de uma estratégia digital.

A margem de erro da pesquisa, para o total da amostra, é de dois pontos percentuais, para mais ou para menos. Quando ocorreu empate entre duas empresas, o awareness – soma dos percentuais daqueles que se lembram da marca em primeiro lugar com as demais marcas lembradas, independentemente da ordem de lembrança – foi usado como critério para definir o vencedor.

Conheça os vencedores das categorias:•

DVD Player → LG •

TV → LG •

Câmera Digital → Sony •

Refrigerador → Brastemp •

Computador e Notebook → Dell e LG •

Acessórios de Informática → Não houve vencedor * •

Operadora de Telefonia Celular → Vivo e OI •

Aparelho de Telefone Celular → Nokia •

Banco → Itaú •

Cartão de Crédito → Visa •

Cerveja → Skol •

Refrigerante → Coca-Cola •

Lanchonete → McDonald’s •

Cia. Aérea → GOL •

Automóvel → Volkswagen e Fiat •

TV por Assinatura → NET •

Serviço Público → Não houve vencedor * •

E-Commerce → Americanas.com •

Higiene Pessoal → Não houve vencedor * •

Produtos de Beleza → Natura •

Artigo Esportivo → Nike •

Plano de Saúde → Unimed

Categorias Especiais:•

Top Teen → McDonald’s •

Feminino → Natura •

Heavy User → NET

Fonte: ADNEWS

Twitter cresce no Brasil, mas ainda é massacrado por Orkut

O Twitter cravou crescimento de 456% no mês abril de 2009 em comparação ao mesmo período do ano passado.

Os números são relativos a acessos únicos e remetem ao desempenho do site no Brasil. Mas, apesar do aumento significativo, o serviço que mistura microblog e rede social ainda está longe de alcançar o Orkut, comunidade de maior sucesso no país.

De acordo com dados divulgados pelo Ibope, o Brasil tem 25,5 milhões de usuários residenciais. Do total, cerca de 17,85 milhões utilizam a rede do Google. Ou seja, o Orkut alcança, mensalmente, 70% dos internautas enquanto o Twitter apenas 3,9%. No primeiro trimestre de 2009, o microblog cresceu 258% no país.

Passou de 255 mil acessos únicos no primeiro mês do ano para 999 mil em abril. Os números contam todos os internautas que entraram nos domínios do Twitter.Quando os números de login são considerados, o crescimento diminui e chega a 28,35%, já que o site obteve 254 mil acessos em março e chegou 326 mil em abril.

Para José Calazans, analista do Ibope, os números são bons, mas o microblog ainda pode crescer. "O Twitter não chega a ser uma febre no Brasil, o alcance ainda é pequeno, embora o crescimento registrado tenha sido bom".

Outro indicador considerável é o de fidelidade. Enquanto o Orkut apresenta um percentual de 76% de usuários que acessam o serviço regularmente, a cada dois dias, o Twitter fica apenas com 43%, uma visita em oito dias

Já nos Estados Unidos, uma pesquisa da consultoria Nielsen Online em 2008 apontou que o microblog teve somente 30% de índice de fidelidade, enquanto outras redes sociais como Facebook e MySpace chegaram a 60%. Agora, o Twitter pretende chegar aos 40%.

Com informações da Folha Online

Redação Adnews

Crise provoca aumento de publicidade online

Ao contrário de outros mercados, o setor de publicidade online está obtendo resultados positivos com a crise financeira. Segundo um levantamento feito pelo Internet Advertising Bureau Brasil, a mídia online no Brasil deverá faturar cerca de R$ 1 bilhão este ano.

Se as estimativas se comprovarem, os investimentos no setor representará cerca de 4,2% do bolo publicitário.

A pesquisa do IAB Brasil também mostrou um crescimento de 20% no número de usuários ativos de internet no País, o que representaria cerca de 28 milhões de internautas residenciais até o final de 2009.

Para Gustavo Morale, CEO da HOTWords, a propaganda online se tornou uma alternativa no momento de crise. De acordo com o executivo, o ótimo retorno dessa mídia fez com que as agências olhassem mais atentamente para as ações direcionadas para a web.

Com informações da PC Magazine Brasil

Redação Adnews

UOL é a marca mais valiosa entre os portais

O UOL alcançou o 1º lugar entre os Portais de Internet no BrandTouch 09, estudo realizado pela consultoria Sart Dreamaker que avalia as 75 marcas mais valiosas do mercado nacional.

O trabalho de análise de branding considera não apenas indicadores financeiros para determinar seu ranking, mas também os impactos intangíveis que a marca traz para seus públicos-alvos, utilizando, entre outras coisas, conceitos de Neurociência, Neuroeconomia Comportamental, Psicologia Econômica e Análise de Processos de Escolhas & Tomada de Decisão.

O UOL conquistou ainda a 3ª posição na categoria Empresas Digitais.Para Marcelo Epstejn, Diretor Geral do UOL, “o reconhecimento consolida a trajetória do UOL, marcada não apenas por investimentos em conteúdo e tecnologia, mas principalmente pela inovação e pelo compromisso com nossos clientes. Ao longo dos seus 13 anos de existência, o UOL nunca mediu esforços para atender às expectativas mais exigentes, fossem elas internas ou externas. Tornar-se uma das principais referências na Internet brasileira é fruto desse longo trabalho”.

O BrandTouch 09 emprega como metodologia de avaliação o Índice de Conexão Humana das Marcas (ICHM), desenvolvido pela Sart Dreamaker para analisar o processo de tomada de decisão em torno da marca.

A consultoria mensura as características intangíveis a partir de cálculos executados com base em análises logarítmicas. Em seguida, os indicadores são divididos em quatro grande dimensões: Atenção, Relevância, Significado e Confiança, apontando o resultado de performance e a posição de cada marca no ranking final.

Apple ironiza Microsoft em novo comercial

Assista ao novo comercial da Apple. Sem perder o estilo característico das suas campanhas, a companhia lançou um novo material em que ironiza os produtos da Microsoft.

Dessa vez, o alvo da empresa é a série Laptop Hunters. No filme, uma atriz parecida com a Lauren começa a falar as especificações que deseja no seu equipamento. Conforme ela cita as características, os PCs que não se encaixam na descrição vão sendo descartados.

No final, todos os representantes dos PCs acabam sendo dispensados, sobrando apenas o 'Mac'.

Confira:




Como a briga começou

Comandada por sua agência, a TBWA/Chiat/Day, a Apple buscou se aproveitar de certa vulnerabilidade da concorrente, criticada pelo produto Windows Vista, sistema operacional lançado no ano passado, além das 5 mil demissões anunciadas recentemente por conta da crise econômica mundial.

Porém, diante deste cenário, a Microsoft não ficou parada. Contra-atacou com a série de filmes criados pela Crispin & Porter nos quais o comediante Jerry Seinfeld e Bill gates aparecem em sustentação do conceito "Hi Im a PC". A ideia era mudar o estigma de que a companhia não tinha clientes descolados.

De acordo com o site do jornal "The New York Times", a Apple aparentemente se sagrou vencedora em termos de mercado e marca. O Macintosh ganhou 2% de participação de mercado, tendo agora 10% do mercado de computadores pessoais. Os dados são da Net Applications.

Já do ponto de vista de marca, a empresa Brand Keys aponta que os comerciais da empresa de Steve Jobs tiveram maior impacto sobre os consumidores. A campanha ajudou a melhorar a imagem dos usuários sobre a marca, em termos de avanço tecnológico. Apesar de críticas sobre os comerciais em que Seinfeld apareceu, a ação envolveu milhões de dólares e teve grande repercussão.

Com informações do Gizmodo

Redação Adnews

Google lança seu primeiro comercial na TV

Após 10 anos vida, só agora o Google decidiu ir à TV. A marca mais valiosa do mundo, segundo pesquisa recente da Millward Brown, estreia seu primeiro comercial na telinha, para promover seu navegador Chrome.



A campanha de marketing em torno do produto já acontecia desde o mês passado. Os 11 vídeos, encomendados a agências de propaganda, foram exibidos inicialmente no YouTube e, aos poucos, foram disseminados em sites entre anúncios. Um banner na página principal do New York Times online também foi veiculado.



Cada um dos vídeos foi produzido teve o custo de US$ 10 mil e alcançou milhões de visualizações no YouTube. A peça que irá ao ar na TV (confira abaixo) já marcou mais de 2 milhões de acessos. Apesar de nunca ter anunciado na TV, o Google já teve sua marca exposta em outros comerciais que incitavam o espectador a procurar por algo em seu sistema de buscas.



Atualmente, o Chrome é apenas o quarto colocad entre os navegadores com participação de 1,42%. Á frente dele está o Safari, da Apple (8,2%), Firefox, da Mozilla (22,5%)e o líder Internet Explorer, cuja participação é de 66%.

Bradesco é o maior anunciante da web brasileira

Os dois anunciantes que mais investiram na internet brasileira são do setor bancário. Bradesco e Itaú lideram a lista das dez marcas que mais apostaram no setor online, de acordo com o instituto Ibope Nielsen Online.

Conforme noticiou ontem o Adnews, durante 2008, as marcas investiram praticamente R$ 1,6 bilhão no setor online.

Juntos, os dois primeiros colocados responderam por 20,2% do total investido, ou seja, mais de R$ 320 milhões.

Os integrantes da lista representam 46% do investimento feito em 2008.

Confira a lista dos 10 primeiros:

1 - Bradesco (13,9%)

2- Itaú (6,3%)

3 - Ford (4,5%)

4 - Samsung (3,8%)5 - Fiat (3,7%)

6 - Unilever Brasil (3,4%)

7 - Coca-Cola (3,2%)

8 - Sky Brasil (2,7%)

9 - Volkswagen (2,4%)

10 - Brasil Telecom (2,3%)

11 - Outros do Ranking (53,7%)

Novo buscador promete revolução na internet

Universidade de Harvard, nos Estados Unidos, exibiu na última semana um novo buscador que promete revolucionar a internet. Batizado de Wolfram Alfa, o sistema de buscas será apresentado ainda neste mês.

De acordo com informações do site The Independet, os especialistas que tiveram acesso ao programa disseram que esse pode ser o primeiro passo em direção ao que consideram o "Santo Graal" virtual, ou seja, um alojamento de informação que compreende e responde em linguagem comum.

Entre as inovações do Wolfram Alfa estará a sua capacidade de relacionar os temas pesquisados a outros dados curiosos. Além disso, o sistema dará mais do que uma simples resposta a uma pergunta como "Qual é a altura do Monte Everest?". Nesse caso, também serão apresentadas páginas com informações relacionadas, dados como localização geográfica, cidades próximas, outras montanhas altas e gráficos e tabelas ligados ao assunto.

Tom Simpson, autor do blog Convergenceofeverything.com, acredita que esse seja um novo paradigma na utilização dos computadores e da web em um momento "em que a inteligência artificial segue em direção a uma auto-organização de conteúdo". Já Nova Spivack, um expert em computadores e em assunto da web, disse o sistema poderá ser tão importante quanto o Google. "É realmente impressionante e significativo. Na verdade, pode ser algo tão importante para a web quanto é o Google, mas para uma finalidade diferente", explica.

Com acesso livre na internet, o Wolfram terá o suporte de sites como Wikipedia. O criador do programa, Stephen Wolfram, também não descarta a possibilidade de futuras parcerias com o Google. "Estamos trabalhando em parceria com todas as possíveis organizações. Esperemos que haja grande sinergia para isso", declarou.

Com informações do Terra

Redação Adnews

Sobre a efemeridade das mídias (vale a pena ler tudo)

No encerramento da Escola para Livreiros Umberto e Elisabetta Mauri, em Veneza, falamos, entre outras coisas, sobre a efemeridade dos suportes da informação.

Foram suportes da informação escrita a estela egípcia, a tábua de argila, o papiro, o pergaminho e, evidentemente, o livro impresso.

Este último, até agora, demonstrou que sobrevive bem por 500 anos, mas só quando se trata de livros feitos de papel de trapos.

A partir de meados do século 19 passou-se ao papel de polpa de madeira, e parece que este tem uma vida máxima de 70 anos (com efeito, basta consultar jornais ou livros dos anos 1940 para ver como muitos deles se desfazem ao ser folheados).

Portanto, há muito tempo se realizam congressos e se estudam meios diferentes para salvar todos os livros que abarrotam nossas bibliotecas: um dos que têm maior êxito (mas quase impossível de realizar para todos os livros existentes) é escanear todas as páginas e copiá-las para um suporte eletrônico.

Mas aqui surge outro problema: todos os suportes para a transmissão e conservação de informações, da foto ao filme cinematográfico, do disco à memória USB que usamos no computador, são mais perecíveis que o livro. Isso fica muito claro com alguns deles: nas velhas fitas cassete, pouco tempo depois a fita se enrolava toda, tentávamos desemaranhá-la enfiando um lápis no carretel, geralmente com resultado nulo; as fitas de vídeo perdem as cores e a definição com facilidade, e se as usarmos para estudar, rebobinando-as e avançando com frequência, danificam-se ainda mais cedo.

Perda total

Tivemos tempo suficiente para ver quanto podia durar um disco de vinil sem ficar riscado demais, mas não para verificar quanto dura um CD-ROM, que, saudado como a invenção que substituiria o livro, saiu rapidamente do mercado porque podíamos acessar online os mesmos conteúdos por um custo muito menor. Não sabemos quanto vai durar um filme em DVD, sabemos somente que às vezes começa a nos dar problemas quando o vemos muito. E igualmente não tivemos tempo material para experimentar quanto poderiam durar os discos flexíveis de computador: antes de podermos descobrir foram substituídos pelos CDs, e estes pelos discos regraváveis, e estes pelos pen drives.

Com o desaparecimento dos diversos suportes também desapareceram os computadores capazes de lê-los (creio que ninguém mais tem em casa um computador com leitor de disco flexível), e se alguém não copiou no suporte sucessivo tudo o que tinha no anterior (e assim por diante, supostamente durante toda a vida, a cada dois ou três anos), o perdeu irremediavelmente (a menos que conserve no sótão uma dúzia de computadores obsoletos, um para cada suporte desaparecido).

Portanto, sabemos que todos os suportes mecânicos, elétricos e eletrônicos são rapidamente perecíveis, ou não sabemos quanto duram e provavelmente nunca chegaremos a saber. Enfim, basta um pico de tensão, um raio no jardim ou qualquer outro acontecimento muito mais banal para desmagnetizar uma memória. Se houvesse um apagão bastante longo não poderíamos usar nenhuma memória eletrônica.

Mesmo tendo gravado em meu computador todo o Quixote, não o poderia ler à luz de uma vela, em uma rede, em um barco, na banheira, enquanto um livro me permite fazê-lo nas piores condições. E se o computador ou o e-book caírem do quinto andar estarei matematicamente seguro de que perdi tudo, enquanto se cair um livro no máximo se desencadernará completamente.

Leia a íntegra no Observatório da Imprensa

Por Umberto Eco

Como fazer seu vídeo se tornar viral

Especialista dá dicas de como uma campanha viral pode ser bem-sucedida na internet

O consumo de vídeos na internet é um esporte de contato - a visualização inicial é somente um portal para que se possa comentar, dar notas, enviar para amigos e até remixar o conteúdo original. E o que as marcas devem fazer diante deste novo comportamento do consumidor, fazendo seus vídeos se tornarem virais e ter em mãos milhões de impressões sobre si sem custos?

Nossa experiência mostra que há um mundo de diferenças entre construir uma campanha de vídeo que quer ser viral e dar origem a uma que atinja o consumidor desejado e amplie essa gama. O buraco entre vídeos de sucesso e os que não o atingem é de 20 vezes em termos de alcance da campanha.

Ações como T-Mobile: Dance ou Guitar Hero: Bike Hero foram aceitas pela audiência online, que se encarregou de espalhar, em um círculo virtuoso onde os números só crescem: ambas tiveram em média mais de 150 inserções e 7 milhões de visualizações após dois meses de seu lançamento. Por outro lado, campnhas como Nike: Kobe Bryant Ankle Insurance ou Virgin Atlantic: 25 Years, Still Red Hot tiveram menos de meio milhão de visualizações. Isso porque o número mágico para indicar que uma campanha deu certo é um milhão.

As bem sucedidas costumam quebrar essa barreira já nas primeiras semanas. Descobriu-se que 35% do total de acessos a um viral ocorrem na primeira semana, na fase inicial de crescimento, que acaba definindo a trajetória como um todo.

As campanhas têm depois disso uma fase de duas semanas de transição, quando a audiência cresce 20% semanalmente. Campanhas bem-sucedidas e as que não deram certo costumam ter uma taxa parecida neste período, daí, a importância da semana inicial.

Finalmente, após o crescimento e transição, as campanhas virais tendem a ficar em uma fase constante, crescendo 10% ou menos por semana.

Para cada case de sucesso, como Evolução da Beleza, de Dove, ou até a antiga Wassup, de Budweiser, há dezenas de outros que tiveram seus objetivos grandiosos derrubados pela realidade. Mas entender os dados por trás de cada campanha dessa nos deixa próximos de entender, e talvez influenciar, o comportamento neste espaço.

Dicas para tornar o vídeo um sucesso:

1. Plante inteligentemente: nem todos os sites de vídeos atingem aos mesmos públicos. Se seu alvo são rapazes jovens, talvez a opção seja o Break.com.


2. Pense em profundidade, não largura: Campanhas de sucesso não distribuem vídeos em 50 redes de uma só vez. Ao invés disso, selecione 3 a 5, compre mídia para suporte, alcance a imprensa especializada e os usuários, e tente chega à lista de "Mais assistidos" na maior parte deles.


3. Não conte para todos: Veja as campanhas I´am a PC, com Jerry Seinfeld e Bill Gates, e Gorilla, da Cadbury. Elas deixaram as pessoas se perguntando "Isso é real?", "Eles realmente fizeram isso?", ajudando a propagar o conteúdo.

Da AdAge, por Matt Cutler, diretor de marketing da Visible Measures.

9,8 milhões de brasileiros veem TV pela web de casa

"Internautas-espectadores" é a definição da classe que vem chamando atenção na web brasileira.

O conteúdo da TV, anteriormente preso à ela, migra cada vez mais para a internet e impulsiona o crescimento da quantidade de adeptos no Brasil. Pesquisa divulgada pelo Ibope Nielsen Online confirma que em março deste ano os portais brasileiros que transmitem vídeos oficialmente pela web atraíram 9,8 milhões de internautas residenciais.

O número equivale a 39,5% dos internautas brasileiros que acessam a rede em casa, diz o Instituto.A audiência de TV online em março aumentou 17% em relação a fevereiro deste ano. O crescimento é também constatato quando a comparação é relativa aos últimos 12 meses.

Em março de 2008, o país tinha 8,6 milhões de internautas-espectadores, ou seja, um aumento de 12% na audiência. A indormação foi confirmada pelo analista de internet do Ibope, José Calazans. De acordo com pesquisa realizada pela Deloitte, os brasileiros gastam 3 vezes mais tempo na web do que em frente à TV.

Com infomações do IDG Now!

Redação Adnews